1) 일 시: 2009년 11월 11일(수) 13:00~18:00
2) 장 소: 건국대학교 병원 세미나실3
3) 대 상: 건국대학교병원과 협력중인 각병원의 CS 실무담당자들
3) 참가자: 홍보팀 기연주 코디네이터
4) 내 용: 건국대학교 병원 2009년 CS정기교육 주제인 " 굿바이 스트레스(직무스트레스관리)"기법에 관한 내용 - 고객에게 서비스를 제공하는 직원들의 효과적으로 스트레스를 관리함으로써 고객에게 긍정적에너지가 전달되어 병원의 서비스 향상에 기여하기 위함 - 과 건국대학교병원의 CS활동(성공,실패,활동기법등)사례을 소개하고 향후 CS방향등을 토론하였습니다.