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| 외래직원 교육*아무리 강조해도 지나치지 않은 고객만족*3/2 |
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| 글쓴이 : 관리자
날짜 : 07-03-03 14:19
조회 : 1800
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외래 직원 친절교육이 있었습니다.
친절과 정성으로 고객만족을 이끌어 나가기 위해 노력하겠습니다^^*
아무리 강조해도 지나치지 않은 고객만족
- 표정이미지 관리
- Eye contact
- 기본예절
- 내가 먼저 인사하라
- 용모와 태도
- 전화응대
- 고객응대
- 고객만족
- 만약고객이 옳지 않다면 규칙 1을 보라
- 상황대응 메뉴얼
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